Een droomopdracht – dat was het. De repositionering van Schiphol Shopping was een ongelooflijke reis in een bijzondere tijd.
Nog vóór de pandemie de wereld veranderde, werkte Schiphol samen met Brand Potential om zijn consumentgerichte domeinen, zoals Shopping, Parking en Privium, future-proof te maken.
Het travel retail-landschap is voortdurend in beweging, met innovatie na innovatie. ‘Point of sale’ transformeert naar ‘point of experience’, en ‘product distribution’ verandert in ‘product exploration’. Schiphol Airport wil reizigers een shopping experience bieden die hun verwachtingen overtreft.
De rode draad? Nederland, Schiphols grootste trots. Want Schiphol is niet alleen de gateway naar Nederland, maar ook een springplank naar de wereld. De focus van travel retail is verschoven van puur productverkoop naar het creëren van een unieke winkelbeleving die nergens anders te vinden is.
De visuele stijl van Schiphol Shopping is gedurfd en kleurrijk, gestructureerd maar speels, modern en eigenzinnig met een vleugje humor. De verschillende lagen en aspecten maken de stijl geschikt voor zowel online als offline communicatie, met kleurcombinaties en copy die kunnen variëren per doel, doelgroep of kanaal.
Voor de terminal zelf was een herkenbare leidende kleur nodig, en wat past beter dan de nationale kleur van Nederland? Oranje. De tone of voice noemen we graag ‘Dutch with a twist’ – rechttoe rechtaan, met een speelse knipoog.
— Wieke Vrielink, Head of Marketing & Customer Experience