‘Wrapped laat zien dat je van gebruikersdata meer kan maken dan een PR-moment’

• Ten eerste is het extreem deelbaar, waardoor mensen massaal hun muzikale identiteit kunnen delen met vrienden en familie;
• Het creëert FOMO bij niet-gebruikers, die dit ook willen ervaren.
• De mens is over het algemeen dol op lijstjes en jaaroverzichten;
• Het speelt in op nostalgie – elk nummer brengt je terug naar specifieke momenten en herinneringen van het afgelopen jaar. De slimme timing in december, wanneer mensen terugblikken op hun jaar, maakt het plaatje compleet.

1. Maak data persoonlijk

2. Creëer een positieve emotie

3. Kies het juiste moment

4. Maak het makkelijk deelbaar

5. Focus op je merkpersoonlijkheid

Grote vraag (maar we zijn hoopvol als ‘nieuwsbrief van de antwoorden’): in welk opzicht heeft Wrapped het PR-vak veranderd? ‘Wrapped heeft laten zien dat je van gebruikersdata meer kunt maken dan een PR-moment,’ vindt Stan. ‘Het heeft bewezen dat je data kunt omtoveren tot een waardevol cadeau aan je gebruikers. Waar merken meestal zenden over zichzelf, geeft Spotify hun gebruikers een moment om in het zonnetje te staan. Het voelt als een oprecht bedankje voor hun loyaliteit. Dit is een gemiste kans voor veel merken. In plaats van hun data alleen te gebruiken voor interne analyses of marketingcampagnes, zouden ze vaker kunnen nadenken over hoe ze gebruikers kunnen verrassen en bedanken. Zie het als een kerstpakket.’