Waarom de PR-campagne tegen online pesten van Ajax goed is
Dat was natuurlijk het mooie aan de campagne. Ajax-aanvaller Steven Berghuis verscheen voor de camera na afloop van de wedstrijd en legde het probleem even haarfijn uit (en meer…). Hij gaf niet alleen een goede analyse van het feit dat voetballers en andere bekende mensen blijkbaar vogelvrij zijn op social media, maar deed er ook nog even een gratis oplossing bij. ‘Waarom kunnen mensen eigenlijk anoniem op social media? Je kan het toch koppelen aan een ID?’ Prima plan natuurlijk.
2. Ervaringsdeskundigen
Vaak zijn de mensen die aan het woord komen niet de mensen zijn waarover het echt gaat in een campagne. Dat zag je bijvoorbeeld misgaan bij de KNVB-campagne om de LHBTQ-gemeenschap te supporten. De aanvoerders van voetbalclubs vertelden dan dat je van iedereen moet houden (en zo is het natuurlijk ook), maar je voelt die woorden niet omdat die aanvoerders eigenlijk niets met het onderwerp hebben. Nu hebben die spelers zelf te maken met online haat en dan wordt het boeiend; ze vertellen namelijk echte verhalen.
3. Journalisten deden mee
Wij journalisten krijgen best vaak verzoeken of we aan dingetjes willen meedoen, maar we maken altijd vooraf de inschatting of het interessant is voor onze achterban. Als het te geforceerd is, teveel een echt PR-dingetje (en dat voelen journalisten aan) dan zien journalisten er niets in. Maar nu is het iets dat sportjournalisten herkennen als een relevant probleem want zij zien die bagger ook voorbij komen. En ja, dus doen ze graag mee.
4. Goede visuele trigger
Er zal wel een woord voor zijn in jullie vakgebied, maar ik vond die drie stippen achterop het shirt (in plaats van de namen) goed gevonden. Je moet het even weten, maar dan herken je het direct als de plek waar je moet zijn om een bericht te rapporteren. Als je dat dan 90 minuten voorbij ziet komen dan werkt dat goed.
5. Concrete actie
Okay, het is de vraag of mensen op grote schaal gaan rapporteren na deze actie, maar het zorgt wel voor…..bewustzijn. Als je nu zo’n zieke scheldpartij ziet van een anonieme loser op X dan denk je toch even aan die campagne. Naar die drie puntjes en rapporteren maar. Toevallig heb ik het zelf ook even gedaan toen er op X een hele trieste campagne voorbijkwam met een foto waarop de lieve Arjen Robben werd gearresteerd.
6. Creatieve video’s
Dat is het mooie natuurlijk aan deze campagne: dat de hoofdrolspelers helemaal zelf aan het woord komen. Daardoor vertellen ze echte verhalen.
More articles like this
‘Mensen hebben wel wat beters te doen dan zich druk maken om jouw merk’
Sinds de uitgave van How Brands Grow ontbreekt Byron Sharp in geen enkele pitch meer. Terwijl merken zichzelf graag zien als lovebrands met een diepe connectie met hun doelgroep, draait het volgens Sharp allemaal om iets anders: mentale én fysieke beschikbaarheid.
‘Als je merk sterk staat, kun je een tegenslag opvangen’
Het is voor veel marketeers verleidelijk om te focussen op directe resultaten, maar het belang van de lange termijn moeten we niet onderschatten. Jos pleit dan ook voor het bouwen aan merken: ‘Het grote voordeel is dat je niet zo afhankelijk bent van de grillen van de markt.’
Verhaal: Laura Ries over haar vader Al Ries, de uitvinder van positioneren
De uitvinders van het positioneren van merken zijn reclamegoeroes Al Ries en Jack Trout, die in 1981 het boek ‘Positioning: The Battle for Your Mind’ schreven. Maar hoe zag de wereld achter deze marketingklassieker eruit? Dat hoor je het beste van iemand die het van dichtbij meemaakte: Laura Ries, dochter van Al Ries, marketingstrateeg, spreker en schrijver. In een openhartig interview op YouTube vertelt zij over haar vader en over hoe het was om op te groeien in het huis waar positioneren werd uitgevonden.