Schuilen en wegpoetsen is passé
.
Wat betekent dit voor Public Relations? Het betekent dat de grote merken rap wakker moeten hebben en moeten beseffen dat het aanmaken van profielen op Hyves, Twitter en Facebook niet meer afdoende is. For the sake of linkbuilding leek dat misschien nog wel een oplossing, hoewel die oplossing er altijd een was met een korte houdbaarheidstermijn. Het wordt nu meer tijd dan ooit om strak te monitoren, de online conversatie aan te gaan en daadwerkelijk de kwaliteit van je producten en dienstverlening beter te maken. De meest recente Social Media Monitor liet zien dat de bedrijven die in Nederland het meeste geld uitgeven aan online advertising, nog een lange weg te gaan hebben. 2010 wordt in mijn ogen dan ook het jaar van doorpakken of afhaken. Schuilen en wegpoetsen is dan definitief passé!
More articles like this
Hoe merken op kleine schaal de grootste fans kunnen bouwen
De band die voetbalclubs en hun supporters onderling hebben en onderhouden, is iets waar menig merk jaloers op zal zijn. Zij kunnen alleen maar dromen van fans zoals voetbalclubs die hebben. Maar waar grote, mondiale merken vaak denken dat ze daarvoor een miljoenenbudget nodig hebben, geloof ik dat je ook een voorsprong kunt creëren door op kleinere schaal aanwezig te zijn. Mits je als merk durft te kiezen.
‘Je bouwt geen community om het merk, maar om wat mensen met elkaar willen beleven’
Steeds meer merken dromen ervan: een trouwe community van fans die elkaar opzoeken, samen dingen doen en zich verbonden voelen met het merk. Maar werkt dat eigenlijk wel? En zo ja, voor wie dan? Jos kijkt er met een nuchtere maar scherpe blik naar. ‘Niet elk merk hoeft dit te doen. Maar als je het doet, moet je het goed doen.’
‘Waarom marketing (ook) mensenwerk blijft’
Afgelopen week sprak ik Wing Cheung. Die naam zegt je misschien niets, maar hij schreef een boek dat je als business-to-business marketeer even moet checken: Word B2B meesterverleider. Niet omdat hij nou de hele marketingwereld omverblaast met nieuwe theorieën, maar omdat hij iets doet wat we in deze AI-gekte bijna vergeten: hij gelooft in mensen.