Honda slaat het verkeerde akkoord aan
Het laatste geschiedde dus. Bezoekers van de Facebook page vinden de auto bijna zonder uitzondering lelijk en zorgen dus voor een contra-effect. Ideaal en volgens goed social media gebruik zou het zijn, wanneer Honda haar achterban betrokken zou hebben bij het design van de auto. Maargoed, dat gebeurde niet, ik was wel benieuwd hoe Honda nu op haar Facebookpagina zou reageren op al deze negatieve recensies van de nieuwe Accord. Tot mijn grote verbazing las ik daar namens Honda: Many of you don’t like the styling: It may not be for everyone. Our research suggests that the styling does test well among people shopping for a crossover. Als ik tussen de regels doorlees, dan lees ik hierin: ,,Deze auto is alleen voor fijnproevers, als u hem desondanks toch lelijk vindt, bent u een idioot”. Daarmee slaat Honda wat mij betreft totaal het verkeerde akkoord aan.
1 lichtpuntje? Het heeft niets met online pr te maken maar met esthetiek. De commercial, die is prachtig en daarmee heeft men wél goed naar de community geluisterd. Daarop is de auto namelijk niet te zien…
More articles like this
‘Mensen hebben wel wat beters te doen dan zich druk maken om jouw merk’
Sinds de uitgave van How Brands Grow ontbreekt Byron Sharp in geen enkele pitch meer. Terwijl merken zichzelf graag zien als lovebrands met een diepe connectie met hun doelgroep, draait het volgens Sharp allemaal om iets anders: mentale én fysieke beschikbaarheid.
‘Als je merk sterk staat, kun je een tegenslag opvangen’
Het is voor veel marketeers verleidelijk om te focussen op directe resultaten, maar het belang van de lange termijn moeten we niet onderschatten. Jos pleit dan ook voor het bouwen aan merken: ‘Het grote voordeel is dat je niet zo afhankelijk bent van de grillen van de markt.’
Verhaal: Laura Ries over haar vader Al Ries, de uitvinder van positioneren
De uitvinders van het positioneren van merken zijn reclamegoeroes Al Ries en Jack Trout, die in 1981 het boek ‘Positioning: The Battle for Your Mind’ schreven. Maar hoe zag de wereld achter deze marketingklassieker eruit? Dat hoor je het beste van iemand die het van dichtbij meemaakte: Laura Ries, dochter van Al Ries, marketingstrateeg, spreker en schrijver. In een openhartig interview op YouTube vertelt zij over haar vader en over hoe het was om op te groeien in het huis waar positioneren werd uitgevonden.