Facebook blijft oppermachtig
Facebook was nooit owned en zal het ook nooit zijn
Social Media kanalen hadden de schijn owned kanalen te zijn. Zeker wanneer je een grote fanbase hebt. Zo wordt er ook nog steeds door veel marketeers over gedacht. Mijn doel is om ‘noem eens een cijfer’ aan volgers te hebben voor het einde van het jaar. Met deze instelling hebben veel bedrijven ook een grote fanbase in het verleden opgebouwd. Dat klinkt op zich ook logisch, hoe groter je fanbase, des te meer mensen zien je post.
Tot het jaar 2012 was dat ook zeker waar, zoals je in bovenstaande grafiek kan zien. Laat dat nou ook precies het jaar zijn dat Facebook naar de beurs ging. Als je naar de beurs gaat, moet je ook geld verdienen en dat deed Facebook door middel van advertenties, dacht men. Wat ze daadwerkelijk hebben gedaan is het algoritme drastisch veranderen. Dit is de formule die bij Facebook bepaalt wat jij te zien krijgt als gebruiker. In het begin kreeg je alles te zien van je vrienden. Hetzelfde gold voor een pagina die je geliket had. Je gehele fanbase kreeg alle geplaatste posts te zien in hun timeline.
Je ziet dan ook dat per 2013 in één klap het organische bereik naar minder dan 20% is gezakt. Waar voorheen 100% van je fans je post zagen, heb je nu nog maar zichtbaarheid bij 20%. Ze hebben dit op dit moment zelfs terug geschroefd naar minder dan 1%. Dus ook al heb je een grote fanbase opgebouwd, je hebt er eigenlijk geen enkele toegang toe. Zelfs niet als jeDat blijkt dan ook maar weer uit de omzetcijfers van Facebook. Het is ook niet vreemd, want letterlijk alle doelgroepen zitten op Facebook. In ieder geval wel in Nederland, als we het Ruigrok/Netpanel onderzoek moeten geloven. Wil je een post promoten, kies je doelgroep en voor een paar euro heb je doel bereikt. Met deze mindset harkt Facebook miljarden binnen en blijven ze oppermachtig.
More articles like this
Hoe merken op kleine schaal de grootste fans kunnen bouwen
De band die voetbalclubs en hun supporters onderling hebben en onderhouden, is iets waar menig merk jaloers op zal zijn. Zij kunnen alleen maar dromen van fans zoals voetbalclubs die hebben. Maar waar grote, mondiale merken vaak denken dat ze daarvoor een miljoenenbudget nodig hebben, geloof ik dat je ook een voorsprong kunt creëren door op kleinere schaal aanwezig te zijn. Mits je als merk durft te kiezen.
‘Je bouwt geen community om het merk, maar om wat mensen met elkaar willen beleven’
Steeds meer merken dromen ervan: een trouwe community van fans die elkaar opzoeken, samen dingen doen en zich verbonden voelen met het merk. Maar werkt dat eigenlijk wel? En zo ja, voor wie dan? Jos kijkt er met een nuchtere maar scherpe blik naar. ‘Niet elk merk hoeft dit te doen. Maar als je het doet, moet je het goed doen.’
‘Waarom marketing (ook) mensenwerk blijft’
Afgelopen week sprak ik Wing Cheung. Die naam zegt je misschien niets, maar hij schreef een boek dat je als business-to-business marketeer even moet checken: Word B2B meesterverleider. Niet omdat hij nou de hele marketingwereld omverblaast met nieuwe theorieën, maar omdat hij iets doet wat we in deze AI-gekte bijna vergeten: hij gelooft in mensen.