De meester van het bruggen aan het werk
Op de maandag verwacht je normaal gesproken altijd de PR-Klaagmuur. Vandaag lees je een keer niet waar de hedendaagse journalist wel en niet van gediend is, maar zien we hoe je als woordvoerder lastige interviewgesprekken kunt ombuigen. De regie krijgen over een interview, dat is wat iedere woordvoerder wil. Meester van het ‘bruggen’ is en blijft toch nog steeds Bill Clinton, oud-president van Amerika. Soms is het goed om even een momentje terug in de tijd te gaan en te zien wat je kunt leren van oude interviews. In deze drie korte video’s zie je hoe Clinton aan het werk gaat tijdens een interview met Fox. Watch and learn.
Kijk goed naar de houding van Bill Clinton; zijn handgebaren en luister hoe hij ‘de bal terugkaatst’ aan de interviewer. Clinton gaat rechtop zitten, omdat hij het er niet mee eens is met wat er gezegd wordt, hij praat door de interviewer heen en draait de rollen om door zelf vragen te stellen in plaats van ze te beantwoorden op dat moment.
Belangrijk als woordvoerder is dus dat je alle ins & outs weet, dat je niet per definitie met iedere vraag van de journalist meebeweegt en dat je je feitenkennis eigen maakt en goed over de buhne kunt krijgen en ze bij wijze van spreken net als Bill Clinton kunt opdreunen. Maar dan op een manier dat het niet lijkt alsof je het hebt ingestudeerd.
More articles like this
Hoe merken op kleine schaal de grootste fans kunnen bouwen
De band die voetbalclubs en hun supporters onderling hebben en onderhouden, is iets waar menig merk jaloers op zal zijn. Zij kunnen alleen maar dromen van fans zoals voetbalclubs die hebben. Maar waar grote, mondiale merken vaak denken dat ze daarvoor een miljoenenbudget nodig hebben, geloof ik dat je ook een voorsprong kunt creëren door op kleinere schaal aanwezig te zijn. Mits je als merk durft te kiezen.
‘Je bouwt geen community om het merk, maar om wat mensen met elkaar willen beleven’
Steeds meer merken dromen ervan: een trouwe community van fans die elkaar opzoeken, samen dingen doen en zich verbonden voelen met het merk. Maar werkt dat eigenlijk wel? En zo ja, voor wie dan? Jos kijkt er met een nuchtere maar scherpe blik naar. ‘Niet elk merk hoeft dit te doen. Maar als je het doet, moet je het goed doen.’
‘Waarom marketing (ook) mensenwerk blijft’
Afgelopen week sprak ik Wing Cheung. Die naam zegt je misschien niets, maar hij schreef een boek dat je als business-to-business marketeer even moet checken: Word B2B meesterverleider. Niet omdat hij nou de hele marketingwereld omverblaast met nieuwe theorieën, maar omdat hij iets doet wat we in deze AI-gekte bijna vergeten: hij gelooft in mensen.